在唯品會買東西怎么換貨啊 唯品會專門由當前國內最快順豐快遞寄件運輸的網購** 平臺,在線購買的商品進行下單之前可以反復關注訂單商品的價格變化趨勢,保證以最低價格購買享受使用體驗,完成** 之后收到想要的商品,在進行使用體驗的過程中如果出現任何質量相關的問題,都可以通過平**系商家進行退換貨的處理,與商家溝通同意你進行商品的退換貨,就可以按照流程進行操作,接下來為大家帶來的就是唯品會換貨的申請流程介紹。
申請換貨流程:
進入訂單管理頁申請售后 → 自寄換貨 → 用戶選擇換貨商品、填寫換貨信息 → 審批 → 郵寄換貨商品 → 倉庫確認收貨并寄回更換商品 → 用戶確認收貨
具體操作如下:
第一步, 收到商品后,如果該訂單里包含可換貨商品則可以進入“訂單管理”頁面,在訂單列表選擇對應訂單“申請售后”
第二步,點擊“申請售后”后,進入自助換貨頁面,閱讀換貨須知后,在換貨操作區選擇換貨原因和需要更換的商品信息(如尺碼),用戶選擇換貨信息后會提示是否有庫存,如果該商品無庫存則不能進行換貨,如果有庫存,則可進入審核流程
第三步,進入換貨申請成功后,需等待換貨審核,如果換貨申請通過審核,則進入審核通過頁面,用戶可在該頁面查看商品回寄地址信息,查詢和修改換貨商品的收貨地址,如果不需要換貨了還可以取消換貨,在倉庫收到換貨商品之前都可在該頁面進行取消換貨的操作。
第四步,如用戶提交了換貨地址信息后,根據頁面提示填寫地址并將換貨及其配件和相應購物清單等一并寄回。
注意事項:
請您在填寫完換貨地址后盡快寄回商品, 15天內倉庫仍未收到換貨商品,則視為放棄,換貨訂單取消。
唯品會換貨須知:
1、商品僅支持申請更換同一款商品的任意尺碼,暫不支持申請更換商品顏色及其他款式,換貨申請提交成功后,不可再修改換貨尺碼;
2、當提交換貨申請后,需等換貨完成后,才能申請該商品退貨(即同一個商品,不能同時進行退貨和換貨)
3、一張訂單只能申請一次換貨,不能重復換貨,如需更換多件商品,請一次性提交多個商品的換貨信息
4、請如實寄回商品,如寄回商品與申請換貨商品不一致(包括商品數量及明細),將不予換貨
5、換貨商品寄回倉庫時,需用戶自行** 運費,待商品發貨后,唯品會將補貼10元等額唯品幣到您的賬戶,商品從倉庫寄回用戶手上的運費,由唯品會承擔
6、如申請換貨審批通過后,15天內倉庫沒有收到換貨商品,視為放棄換貨,換貨申請取消。